Kebijakan Pengembalian

Kami berkomitmen untuk memberikan Anda pengalaman berbelanja yang memuaskan. Jika Anda tidak puas dengan pembelian pengering rambut, alat pengeriting rambut, alat penata rambut multifungsi, atau pelurus rambut, harap ikuti kebijakan pengembalian:

I. Kondisi pengembalian

Periode Pengembalian:Produk harus dikembalikan dalam waktu 7-15 hari sejak diterimanya pembelian.

Persyaratan Kondisi:Produk tersebut harus belum pernah digunakan, tidak rusak, dan masih dalam kemasan asli, semua asesoris, manual, serta tidak mempengaruhi penjualan sekunder.

Bukti Pembelian:Bukti pembelian yang sah, seperti faktur atau email konfirmasi pesanan, diperlukan untuk pengembalian.

(Catatan: Pengembalian tidak akan diberikan karena alasan non-produk, atau karena kerusakan manusia.)

II.Proses Pengembalian

Permintaan Pengembalian:Silakan hubungi perwakilan penjualan untuk mengajukan permintaan pengembalian secara online melalui email atau hotline layanan pelanggan, dengan menyebutkan nomor pesanan dan alasan pengembalian.

Konfirmasi Pengembalian:Setelah permintaan pengembalian Anda disetujui, kami akan mengonfirmasi informasi pengembalian melalui email dan memberikan alamat pengembalian.

Kirim kembali produk:Ikuti petunjuk dalam email konfirmasi untuk mengemas dan mengirim produk dengan benar ke alamat yang ditentukan. Kami sarankan untuk memilih metode pengiriman dengan pelacakan.

Pemrosesan Pengembalian Dana:Setelah menerima produk yang dikembalikan, kami akan melakukan pemeriksaan untuk memastikan bahwa produk tersebut memenuhi syarat untuk dikembalikan. Jika memenuhi syarat, pengembalian dana akan diproses ke metode pembayaran awal dalam waktu 5-10 hari kerja.

III. Kebijakan Pengembalian Dana

Jumlah pengembalian dana adalah harga sebenarnya yang dibayarkan untuk produk tersebut, biaya pengiriman tidak akan dikembalikan kecuali karena masalah kualitas atau pengiriman yang salah.

Untuk produk yang belum dibuka tetapi belum digunakan yang memenuhi syarat untuk pengembalian dana, kami akan mengenakan biaya pemrosesan.

IV. Pengecualian

Produk yang dipersonalisasi: Jika suatu produk yang dipersonalisasi dibeli, biasanya produk tersebut tidak dapat dikembalikan kecuali terdapat masalah kualitas yang serius pada produk tersebut.

Produk yang rusak atau tidak sesuai spesifikasi:Jika suatu produk rusak dalam perjalanan atau tidak memenuhi spesifikasi yang dibeli, harap hubungi kami dalam waktu 48 jam sejak menerima produk untuk diproses.

(Catatan: penggunaan logistik kami, untuk mengkonfirmasi orang yang bertanggung jawab atas kecelakaan tersebut, tanggung jawab logistik dan transportasi kami, kemudian kedua belah pihak bernegosiasi untuk menangani pengembalian barang

Pelanggan menggunakan logistik eksklusif mereka sendiri, kami hanya memastikan bahwa pengering rambut berkecepatan tinggi, alat pengeriting rambut, pelurus rambut, produk penataan rambut multifungsi, dari pabrik hingga pengiriman logistik milik pelanggan setelah integritas produk, tindak lanjut oleh pelanggan dan logistiknya bertanggung jawab!)

V. Informasi Kontak

Jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan dengan kebijakan pengembalian kami:

Telepon/WeChat/WhatsApp:+8618868497808

E-mail:alamat email sherrishi@teejoiniot.com

Terima kasih atas dukungan dan pengertian Anda, kami akan senang melayani Anda!